[이용안내]
*모바일상품권 사용방법
① 오프라인 매장 : 결제 시 모바일상품권 제시
② 하이마트 쇼핑몰 : 마이롯데 > 모바일상품권 등록 후 사용
-결제 시 사용 매수 제한
(오프라인 매장 : 제한 없음, 하이마트 쇼핑몰 : 1회 20매 제한)
-권면가액 미만 사용시 잔액은 유효기간 이내 다시 사용할 수 있음
-권면가액 이상 구매 시 현금/카드 등 추가 결제 가능
-할인, 프로모션 등의 경우에도 현금과 동일한 조건으로 사용가능
-사용금액에 대한 L.POINT 적립 및 현금 영수증 발행 가능
-현금과 교환불가
*잔액 확인 방법
① 오프라인 매장
-기프티엘 수신 문자의 잔액조회 URL로 조회
-기프티엘 고객센터 문의(☎1644-4276)
② 하이마트 쇼핑몰
-마이페이지 > 모바일상품권 조회하기
*모바일 상품권 사용취소 안내
① 유효기간 이내 사용취소 시
-모바일상품권을 사용한 매장 방문 또는 하이마트 쇼핑몰에 접속하여 진행
② 유효기간 이후 사용취소 시
-기프티엘 고객센터를 통해 고객이 직접 유효기간 연장 신청 이후 매장 방문 또는 하이마트 쇼핑몰에 접속하여 진행
*환불 안내
-미사용 상품권 : 모바일 상품권 구매처에 문의
-사용 상품권 잔액환불 : 기프티엘 고객센터 문의(☎1644-4276)
[사용장소]
전국 롯데하이마트 매장 및 하이마트 쇼핑몰
(단, 일부 임대매장 사용 불가)
※ 임대매장 : 서울역롯데마트 外 세이브존, 하나로마트 등 입점 지점
주의사항
물품교환형 상품의 기본 유효기간은 3개월입니다.
상품 특성에 따라 유효기간이 상이할 수 있으니 전송받은 쿠폰의 유효기간을 꼭 확인부탁드립니다.
일부 핸드폰에서 동일 번호로 다량의 기프티쇼 MMS를 받을 경우, MMS 이미지가 자동삭제 되는 사례가 간혹 있사오니 사용하신 기프티쇼는 삭제하여 주시기 바랍니다.
[발행자]
㈜케이티엠하우스
[구매취소]
구매일로부터 7일 이내에는 구매취소가 가능하며, 주문취소를 신청할 경우 결제 승인을 취소합니다.
단, 결제수단 및 취소 시점에 따라 승인 취소가 불가능할 수 있으며, 이 경우 금액의 포인트 적립 또는 인증된 계좌로 현금 환급을 신청하실 수 있습니다.
단, 특정 이벤트 상품 및 기프티쇼 캐시 결제를 통한 구매 상품의 경우 구매 취소가 불가합니다. (기프티쇼 포인트 결제 건의 경우 취소 가능)
[유효기간 연장]
기프티쇼의 유효기간 이내에 수신자가 신청 가능하며, 기본 3개월 단위로 연장됩니다.
구매취소, 교환, 환불처리된 기프티쇼이거나 특별한 사유가 있는 경우 연장이 불가합니다.
특정 이벤트 상품 및 기프티쇼 캐시 결제를 통한 구매 상품의 경우 연장이 불가합니다. (기프티쇼 포인트 결제 건의 경우 연장 가능)
[미사용 기프티쇼 환불]
유효기간 이내에 사용하지 못하신 경우, 5년 이내에 환불이 가능하며 결제금액의 90%를 환불해드립니다.
유효기간 만료일로부터 180일 이내에는 수신자가 환불신청 가능하며, 수신자가 유효기간 만료일로부터 180일동안 환불 요청하지 않을 경우, 구매자 (회원)에게 포인트로 자동환불됩니다. (비회원 구매 제외)
특정 이벤트 상품 및 기프티쇼 캐시 결제를 통한 구매상품의 경우 환불이 불가합니다.
(기프티쇼 포인트 결제 건의 경우 환불 가능)
